ファシリテーション入門／堀公俊
・ファシリテーションとは、集団による知的相互作用を促進する働きのこと。中立的な立場で、チームのプロセスを管理し、チームワークを引き出し、そのチームの成果が最大となるように支援する
・種類：問題解決型、合意形成型、教育研修型、体験学習型、自己表現型、自己変革型
○ファシリテーターの技術
1.場のデザインのスキル
場をつくり、つなげる
チーム設計、プロセス設計、アイスブレイク
2.対人関係のスキル
受け止め、引き出す
傾聴と質問、非言語メッセージ、非攻撃的自己主張
3.構造化のスキル
かみ合わせ、整理する
論理コミュニケーション、ファシリテーショングラフィック、フレームワーク
4.合意形成のスキル
まとめて、分かち合う
意思決定手法、コンフリクトマネジメント、フィードバック
