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神戸のNPOやソーシャルビジネスの創業・起業のお手伝い

ファシリテーション入門/堀公俊

書評

 ・ファシリテーションとは、集団による知的相互作用を促進する働きのこと。中立的な立場で、チームのプロセスを管理し、チームワークを引き出し、そのチームの成果が最大となるように支援する

・種類:問題解決型、合意形成型、教育研修型、体験学習型、自己表現型、自己変革型
 
○ファシリテーターの技術
1.場のデザインのスキル
 場をつくり、つなげる
 チーム設計、プロセス設計、アイスブレイク
2.対人関係のスキル
 受け止め、引き出す
 傾聴と質問、非言語メッセージ、非攻撃的自己主張
3.構造化のスキル
 かみ合わせ、整理する
 論理コミュニケーション、ファシリテーショングラフィック、フレームワーク
4.合意形成のスキル
 まとめて、分かち合う
 意思決定手法、コンフリクトマネジメント、フィードバック
ファシリテーション入門 (日経文庫)

ファシリテーション入門 (日経文庫)